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Gestione dei reclami

La Fondazione Organizzazione Svizzera dei Pazienti (OSP) accoglie le segnalazioni delle e dei pazienti e delle e dei professionisti della salute in merito a casi di negligenza da parte delle e degli ergoterapisti. Queste segnalazioni delicate sono verificate da figure esperte esterne e indipendenti garantendo il completo anonimato nei confronti di datrici e datori di lavoro e colleghe e colleghi. Con questa offerta dall’iter semplificato, l’ASE contribuisce a far emergere tempestivamente e in modo trasparente i casi di negligenza.

Contatto Organizzazione Svizzera dei Pazienti (OSP)

Dal 1° ottobre 2023, l’Organizzazione Svizzera dei Pazienti (OSP) accoglie anche le segnalazioni delle e dei professionisti della salute in merito a casi di negligenza da parte delle e degli ergoterapisti. Le segnalazioni sono trattate con la massima riservatezza e le informazioni sono trasmesse esternamente solo in forma anonimizzata. Le persone che effettuano la segnalazione hanno così la certezza di non dover temere ripercussioni sul posto di lavoro.

Le segnalazioni possono essere effettuate direttamente sul sito web dell’ufficio segnalazioni dell’OSP.

Ulteriori informazioni sulla collaborazione tra l’OSP e l’ASE sono disponibili nei seguenti articoli tratti dalla rivista dell’associazione «Ergotherapie».

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